Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Premium Apartments und seinen Kunden. Premium Apartments ist ein spezialisierter Anbieter für hochwertige Apartment-Vermietungen in der Schweiz, mit Fokus auf Penthouse-Apartments, Designer Lofts und Serviced Apartments.

Diese AGB gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren AGB abweichender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos ausführen.

2. Leistungsumfang und Angebote

Premium Apartments bietet verschiedene Kategorien von Apartment-Services an, die jeweils spezifische Leistungsmerkmale aufweisen:

Alle Angebote von Premium Apartments sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung von Premium Apartments oder durch die Bereitstellung der vereinbarten Leistung zustande.

3. Vertragsabschluss und Buchungsverfahren

Der Vertragsabschluss erfolgt in einem strukturierten Prozess, der Transparenz und Rechtssicherheit für beide Parteien gewährleistet:

Anfrage und Beratung

Kunden können über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail eine unverbindliche Anfrage stellen. Nach Eingang der Anfrage führen wir innerhalb von 24 Stunden ein ausführliches Beratungsgespräch durch, in dem die spezifischen Anforderungen und Wünsche des Kunden ermittelt werden. Dieses Gespräch kann persönlich, telefonisch oder per Videokonferenz stattfinden.

Objektauswahl und Besichtigung

Basierend auf den Kundenwünschen erstellen wir eine individuelle Objektauswahl. Die vorgeschlagenen Apartments können nach Terminabsprache besichtigt werden. Besichtigungen sind grundsätzlich kostenfrei, es sei denn, es handelt sich um aufwendige Sondertermine außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.

Vertragsabschluss

Nach der Objektauswahl erstellen wir ein detailliertes Angebot mit allen Konditionen, Leistungen und Preisen. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden und die anschließende Bestätigung durch Premium Apartments zustande. Mündliche Zusagen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Die Preisgestaltung ist transparent und umfasst alle wesentlichen Leistungen:

Preisstruktur

Die monatlichen Mietpreise beinhalten die Nutzung der Räumlichkeiten, die Grundausstattung, die Basispflege und -wartung sowie die vereinbarten Serviceleistungen. Zusätzliche Services wie erweiterte Concierge-Leistungen, Sonderwünsche oder kurzfristige Änderungen können gesondert berechnet werden. Alle Zusatzkosten werden vorab transparent kommuniziert.

Zahlungsmodalitäten

Die Miete ist grundsätzlich monatlich im Voraus bis zum 5. des jeweiligen Monats zu zahlen. Bei Vertragsabschluss ist eine Kaution in Höhe von zwei Monatsmieten zu hinterlegen. Diese dient der Absicherung eventueller Ansprüche und wird nach ordnungsgemäßer Vertragsbeendigung unter Verrechnung etwaiger Forderungen zurückerstattet.

Verzug und Säumniszuschläge

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz der Schweizerischen Nationalbank zu berechnen. Nach zweimaliger erfolgloser Mahnung können wir das Mietverhältnis außerordentlich kündigen. Alle durch den Zahlungsverzug entstehenden Kosten trägt der Mieter.

5. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

Pflichten von Premium Apartments

Premium Apartments verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Bereitstellung der vereinbarten Leistungen in der beschriebenen Qualität. Dazu gehören die Instandhaltung der Räumlichkeiten, die Funktionsfähigkeit aller Einrichtungen, die Erbringung der vereinbarten Serviceleistungen sowie die Behebung von Mängeln innerhalb angemessener Fristen. Wir gewährleisten einen 24/7 Notfallservice für kritische Probleme.

Pflichten des Mieters

Der Mieter verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen und pfleglichen Nutzung der Räumlichkeiten und Einrichtungen. Dies umfasst die rechtzeitige Zahlung der vereinbarten Miete, die Meldung von Schäden oder Mängeln, die Einhaltung der Hausordnung sowie die Rücksichtnahme auf andere Bewohner und Nachbarn. Strukturelle Veränderungen an der Einrichtung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

6. Haftung und Gewährleistung

Premium Apartments haftet für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Versicherungsschutz

Premium Apartments unterhält umfassende Versicherungen für alle vermieteten Objekte, einschließlich Gebäudeversicherung, Haftpflichtversicherung und Inventarversicherung. Persönliche Gegenstände des Mieters sind nicht mitversichert; wir empfehlen dringend den Abschluss einer eigenen Hausratversicherung. Für die Kunstwerke in den Designer Lofts besteht eine separate Kunstversicherung.

Mängelhaftung

Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu melden. Premium Apartments behebt Mängel innerhalb angemessener Frist. Bei erheblichen Mängeln, die die Nutzung wesentlich beeinträchtigen, kann eine angemessene Mietminderung vereinbart werden. Selbstvornahme durch den Mieter ist nur bei Notfällen gestattet und vorher anzuzeigen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach den individuellen Vereinbarungen. Grundsätzlich bieten wir flexible Laufzeiten an, die den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen:

Mindestmietdauer und Kündigungsfristen

Für Penthouse-Apartments und Designer Lofts beträgt die Mindestmietdauer in der Regel 6 Monate, für Serviced Apartments können kürzere Laufzeiten vereinbart werden. Die ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende möglich, sofern nicht abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. Kündigungen bedürfen der Schriftform.

Außerordentliche Kündigung

Eine außerordentliche Kündigung ist bei wichtigem Grund möglich. Wichtige Gründe liegen insbesondere vor bei wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung, Zahlungsverzug trotz Mahnung, Beschädigung der Einrichtung oder vertragswidrigem Gebrauch der Räumlichkeiten. Die außerordentliche Kündigung erfolgt schriftlich unter Angabe der Gründe.

Rückgabe und Übergabe

Bei Vertragsende sind die Räumlichkeiten in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie übernommen wurden, abzüglich normaler Abnutzung. Ein gemeinsamer Übergabetermin wird spätestens eine Woche vor Vertragsende vereinbart. Dabei wird ein Übergabeprotokoll erstellt, das eventuelle Mängel oder Schäden dokumentiert.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Premium Apartments nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Alle Datenerhebungen und -verarbeitungen erfolgen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit bezüglich aller im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen. Dies gilt insbesondere für persönliche Daten, Geschäftsgeheimnisse und vertragliche Details. Die Vertraulichkeitsverpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig.

Alternative Streitbeilegung

Vor Einleitung gerichtlicher Verfahren sind beide Parteien verpflichtet, eine außergerichtliche Streitbeilegung zu versuchen. Dies kann durch direkte Verhandlungen oder durch Einschaltung einer Mediationsstelle erfolgen. Premium Apartments ist grundsätzlich bereit, an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame oder undurchführbare Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen der AGB werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang schriftlich widersprochen wird.