Datenschutzerklärung - Premium Apartments | Schutz Ihrer persönlichen Daten

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen auf. Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. "Verarbeitung" oder "Verantwortlicher" verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Premium Apartments nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Premium Apartments. Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche der Website sowie für alle angeschlossenen Services und Dienstleistungen, die von Premium Apartments angeboten werden.

3. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit unseren Services interagieren:

Bestandsdaten

Hierzu gehören Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, Familienstand, Beruf und weitere zur Identifikation notwendige Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Kontaktdaten

E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Fax-Nummern und andere Kommunikationswege, über die Sie mit uns in Kontakt treten oder über die wir Sie erreichen können.

Vertragsdaten

Informationen über bestehende oder angestrebte Vertragsbeziehungen, gewünschte Leistungen, Mietkonditionen und weitere vertragsrelevante Daten.

Nutzungsdaten

Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, besuchte Seiten, Verweildauer, verwendete Browser und Betriebssysteme sowie IP-Adressen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen Zwecken, die alle in direktem Zusammenhang mit unseren Geschäftsaktivitäten stehen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung von Verträgen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten, die Durchführung von Besichtigungen, die Vertragsabwicklung sowie die Bereitstellung unserer Premium-Services. Die Datenverarbeitung dient der ordnungsgemäßen Abwicklung der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.

Kommunikation und Kundenbetreuung

Zur Bereitstellung unseres umfassenden Kundenservice verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte. Dies ermöglicht es uns, auf Ihre Anfragen zu antworten, Sie über wichtige Änderungen zu informieren und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die Kommunikation kann über verschiedene Kanäle erfolgen, einschließlich E-Mail, Telefon und digitaler Plattformen.

Qualitätssicherung und Serviceverbesserung

Um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, analysieren wir Nutzungsdaten und Feedback. Diese Analysen helfen uns dabei, unsere Services zu optimieren, neue Angebote zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Alle Auswertungen erfolgen in anonymisierter oder pseudonymisierter Form, soweit dies möglich ist.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze. Folgende Rechtsgrundlagen kommen zur Anwendung:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, wobei die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung unberührt bleibt.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt auf Grundlage dieser Bestimmung. Dies umfasst alle Aktivitäten, die zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für bestimmte Verarbeitungszwecke stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. Dazu gehören insbesondere die Verbesserung unserer Services, die Sicherstellung der IT-Sicherheit und die Durchführung von Marketingmaßnahmen.

6. Datenweitergabe und Empfänger

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Folgende Kategorien von Empfängern können Zugang zu Ihren Daten erhalten:

Auftragsverarbeiter und Dienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Dazu gehören IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler, Wartungsunternehmen und andere spezialisierte Serviceanbieter. Alle Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft.

Geschäftspartner und Kooperationspartner

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen Partnern zusammen, um Ihnen umfassende Services anbieten zu können. Dies können Immobilieneigentümer, Verwaltungsgesellschaften, Concierge-Services oder andere Dienstleister sein, die zur Erfüllung Ihrer Anforderungen beitragen. Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Behörden und öffentliche Stellen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden oder andere öffentliche Stellen zu übermitteln. Dies kann im Rahmen von steuerlichen Verpflichtungen, regulatorischen Anforderungen oder bei rechtlichen Verfahren der Fall sein. Solche Übermittlungen erfolgen nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

7. Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums. In bestimmten Fällen kann eine Übertragung von Daten in Drittländer erforderlich sein, beispielsweise wenn wir Dienstleister einsetzen, die ihren Sitz außerhalb der Schweiz oder der EU haben. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:

Angemessenheitsbeschlüsse

Wir übertragen Daten nur in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat oder die von der Schweiz als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt sind.

Geeignete Garantien

Beim Einsatz von Dienstleistern in Drittländern ohne Angemessenheitsbeschluss sorgen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere genehmigte Übertragungsinstrumente für einen angemessenen Datenschutz.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Die konkreten Speicherfristen richten sich nach verschiedenen Faktoren:

Vertragsbezogene Daten

Daten, die im Zusammenhang mit Verträgen stehen, werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus für den Zeitraum aufbewahrt, in dem Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können. Dies entspricht in der Regel den gesetzlichen Verjährungsfristen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Bestimmte Daten müssen aufgrund gesetzlicher Vorschriften für festgelegte Zeiträume aufbewahrt werden. Dies betrifft insbesondere steuerrechtliche und handelsrechtliche Dokumentationspflichten. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Grundlagen für eine weitere Speicherung bestehen.

Einwilligungsbasierte Verarbeitung

Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, was zur Löschung der entsprechenden Daten führt, sofern keine anderen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung bestehen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich der Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten und Empfänger.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, etwa wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Recht auf Einschränkung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht. Bei einem berechtigten Widerspruch verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.

10. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Unsere IT-Infrastruktur ist mit modernsten Sicherheitstechnologien ausgestattet. Dazu gehören Verschlüsselung von Datenübertragungen und Speicherung, regelmäßige Sicherheitsupdates, Firewall-Systeme und Intrusion-Detection-Systeme. Alle Systeme werden kontinuierlich überwacht und regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben strenge Zugriffskontrollen implementiert, die sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zu personenbezogenen Daten haben. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Zudem führen wir regelmäßige interne Audits und Bewertungen unserer Datenschutzpraktiken durch.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Bei grundlegenden Änderungen, die Ihre Rechte betreffen könnten, werden wir Sie aktiv informieren und gegebenenfalls eine neue Einwilligung einholen. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.